在庫管理システムのリニューアルのPoC・プロトタイプ・モックアップ開発について

在庫管理システムのリニューアルにおけるPoC・プロトタイプ・モックアップ開発を検討する際、まず押さえておきたいのが、本記事が扱う論点は「在庫管理システムのモダナイゼーション」「在庫管理システム刷新」「在庫管理システム更改」とはまったく異なるという点です。モダナイゼーションにおけるPoCは、リホスト・リプラットフォーム・リファクタリング・リビルド・リプレースといった技術的アプローチが既存のシステムで技術的に実現可能かどうかを検証するための取り組みであり、刷新におけるPoCは投資対効果を経営層に示すための試算材料としての位置づけです。更改では、ベンダー選定プロセスの一環として候補製品の実地検証という形でPoCが登場します。これらに対して本記事が扱う「リニューアル」のPoC・プロトタイプ・モックアップは、倉庫スタッフ・店舗スタッフが実際に触れる在庫照会・棚卸画面のデザインと操作性が、現場で本当に使いやすいかを事前に検証するための取り組みです。技術的な実現可能性や投資対効果の検証ではなく、「見た目」ではなく「体験」そのものを試作段階で確かめるという点が、他の3記事群との決定的な違いです。

本記事では、在庫管理システムのリニューアルにおけるPoC・プロトタイプ・モックアップ開発について、なぜこの取り組みが不可欠なのか、現場スタッフを巻き込んだユーザビリティテストの実践方法、タブレット・スマートフォン対応のプロトタイプ検証、そしてPoC・プロトタイプ開発を成功させるための進め方までを体系的に解説します。技術的な実現可能性の検証はモダナイゼーションの記事に、投資対効果のシミュレーションは刷新の記事にそれぞれ譲り、本記事では「現場の使い勝手をどう試作段階で確かめるか」に焦点を当てます。

本テーマに関する全体ガイドは、以下の記事をご覧ください。

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在庫管理システムのリニューアルの位置づけ（UX/UI・現場体験起点という論点）

在庫管理システムのリニューアルにおけるPoC・プロトタイプ・モックアップ開発を検討する前に、本記事が扱う論点の位置づけを明確にしておく必要があります。同じ「試作・検証」という言葉を使っていても、何を確かめるためのPoCなのかが、モダナイゼーション・刷新・更改と本記事とではまったく異なるためです。

「在庫管理システムのモダナイゼーション」で語られるPoCは、リホスト・リプラットフォーム・リファクタリング・リビルド・リプレースといった技術的アプローチが、既存の在庫計算ロジックやデータ構造に対して技術的に実現可能かどうかを確認するための検証です。「在庫管理システム刷新」で語られるPoCは、過剰在庫・欠品の削減効果を試算し、投資対効果（ROI）を経営層に示すための材料という位置づけで語られることが多く、いずれも「システムの中身」や「投資判断」を検証対象としています。これに対し、本記事が扱うリニューアルのPoC・プロトタイプ・モックアップは、画面デザインと操作フローという「現場での使い勝手」そのものを検証対象とします。技術的に動くかどうか、投資対効果が見合うかどうかとは別の軸で、「倉庫スタッフが実際に迷わず操作できるか」を確かめる取り組みであるという点を、まず押さえておく必要があります。

「在庫管理システム更改」におけるPoC・実地検証は、ベンダー選定プロセスの中で、候補となる複数のパッケージ製品やSaaSの精度・使い勝手を比較検証するために行われます。これは「どの製品を選ぶか」という選定目的が主で、製品そのものの画面デザインをゼロから作り込むわけではありません。これに対し、本記事が扱うリニューアルのPoC・プロトタイプ・モックアップは、自社の在庫管理システムに合わせて新しく設計する画面デザインそのものの検証であり、製品選定ではなく「自社専用のデザインをどう磨き上げるか」というプロセスです。既製品の中から選ぶ更改のPoCと、自社のためにゼロからデザインを試作するリニューアルのPoCとでは、検証の目的も進め方も根本的に異なります。

なぜ在庫管理システムのリニューアルにPoC・プロトタイプが不可欠か

在庫管理システムは、倉庫スタッフ・店舗スタッフが入出庫登録や在庫検索、棚卸入力といった業務を毎日繰り返し行うツールです。だからこそ、いきなり本開発に着手するのではなく、PoC・プロトタイプ・モックアップという段階を踏んで、デザインの方向性と操作性を検証しておくことが重要になります。

リニューアルのデザインレビューにおいて陥りやすい失敗が、評価基準を「見た目の印象やブランドカラーの美しさ」だけにしてしまうことです。デザインが洗練されて見えることと、現場で迷わず使えることは必ずしも一致しません。PoC・プロトタイプ開発の本来の目的は、見た目の美しさを確認することではなく、実際の業務フロー（発注から入庫までの画面遷移など）を一通り操作してもらい、「体験」として問題がないかを確かめることにあります。この一手間を挟むことで、デザイン起因による公開後の使いにくさや業務効率の悪化を大幅に減らすことができます。見た目の評価は経営層やデザイナーの主観に頼りがちですが、体験の評価は現場スタッフに実際に操作してもらわなければ確認できないという違いを、プロジェクトの関係者全員で共有しておくことが重要です。

在庫管理システムのリニューアルにおける試作は、一気に完成形を作るのではなく、精度を段階的に上げていくのが基本です。まず、ユーザー（倉庫スタッフなど）が目的（入出庫登録や在庫検索など）を達成するまでの手順を線と枠だけで可視化するワイヤーフレームで、無駄なステップや迷いやすい箇所を洗い出します。次に、実際の配色やフォント、アイコンを反映したデザインカンプを作成し、見た目の方向性を固めます。そして最後に、実際にクリックやタップで画面遷移を確認できる操作可能なモックアップ（プロトタイプ）を用意し、次章で述べる現場ユーザーテストに進みます。この段階を飛ばして最初から完成度の高いモックアップを作ろうとすると、手戻りが発生した際の修正コストが大きくなるため、ラフな段階から関係者・現場のフィードバックを得ながら精度を上げていくプロセスが効率的です。

現場スタッフを巻き込んだユーザビリティテストの実践

プロトタイプが一定の完成度に達したら、実際にシステムを使う現場スタッフを巻き込んだユーザビリティテストを実施します。この工程をどれだけ丁寧に行うかが、リニューアル後の現場定着度を大きく左右します。

ユーザビリティテストでは、現場スタッフに漠然と「触ってみてください」と依頼するのではなく、「特定の商品の在庫数を変更してください」「棚卸結果を入力してください」といった具体的なタスクを与え、そのタスクを実行する過程を観察します。どこで操作が止まったか、どこで誤解が生じたかを一つひとつ記録することで、開発者側の視点だけでは気づけない「生の迷い」を特定できます。テストを通じて見えてきた、入力フォームの自動補完の必要性、エラー表示の分かりやすさ、ダッシュボードの情報整理といった改善点は、頻繁に利用される操作を簡略化するための具体的な材料になり、現場の作業効率と満足度の両方を向上させる改修につながります。

ユーザビリティテストと合わせて重要になるのが、デザインカンプのレビューの場に、実際にシステムを利用する現場担当者を必ず参加させることです。経営層やIT部門だけでレビューを完結させてしまうと、「見た目の印象」の観点で承認されてしまい、現場での使いにくさが見過ごされたまま開発が進んでしまうリスクがあります。現場担当者に一連の業務フロー（発注から入庫までの画面遷移など）をすべて操作してもらい、その場で気づいた違和感や要望を吸い上げるプロセスを、正式なレビュー工程として組み込んでおくことが重要です。この一手間を惜しまないことが、公開後の「こんなはずじゃなかった」という現場からの不満を未然に防ぐ最大の対策になります。

タブレット・スマートフォン対応のプロトタイプ検証

在庫管理システムを倉庫内のタブレットや店舗のスマートフォンで利用する場合、PC画面での検証だけでは不十分です。マルチデバイスへの最適化検証を、プロトタイプ段階から徹底しておく必要があります。

PCとタブレットでは画面サイズや操作方法（マウスクリックとタッチ操作）が根本的に異なります。それぞれのデバイスに応じたレスポンシブデザインや、タッチ操作に適したボタンサイズ・UI設計を行う必要があり、PC向けに作ったデザインをそのまま縮小してタブレット・スマートフォンに転用するというアプローチでは、現場で使いにくいシステムになってしまいます。倉庫内でグローブをつけたまま操作する、片手で端末を持ちながら操作するといった、在庫管理業務特有の利用シーンも踏まえたUI設計をプロトタイプの段階から検討しておくことが望ましいアプローチです。

デザインの確認をPC画面上だけで行い、現場デバイスでの操作性チェックを甘くするのは非常に危険です。タブレットやスマートフォンの実機を用いてプロトタイプを表示し、「ボタンが小さくて押しにくい」「入力項目が多すぎてスクロールが手間」といった、画面上のモックアップだけでは気づきにくい現場特有のUI課題を、PoC段階で潰しておく必要があります。可能であれば、実際に倉庫や店舗の現場でタブレットを操作してもらい、通常の照明環境や作業姿勢のもとで見づらさ・押しにくさがないかを確認する「実環境でのチェック」まで行えると、開発フェーズに進んでからの手戻りを大幅に減らせます。

PoC・プロトタイプ開発を成功させる進め方

ここまで見てきた検証プロセスを踏まえ、在庫管理システムのリニューアルにおけるPoC・プロトタイプ開発を成功させるためのポイントを整理します。

近年の在庫管理システムのUI/UXトレンドとして、機能を詰め込みすぎず、余計なボタンや設定項目を極力削り、数回のタップや操作で在庫登録・入出庫処理が完了するようなシンプルな設計が現場に支持される傾向にあります。機能が複雑すぎるシステムは、操作を覚えるためのトレーニングコストが上昇し、担当者交代のたびに属人化やミスの原因になりやすいためです。PoC・プロトタイプの段階では、「機能を増やすこと」よりも「日常業務で最も頻度の高い操作を、いかに少ないステップで完了させられるか」を優先した設計思想でモックアップを作り込むことが、現場での定着度を高めるうえで効果的です。

PoC・プロトタイプ検証をいつまで続け、どの時点で本開発に移行するかの判断基準をあらかじめ決めておくことも重要です。目安としては、ユーザビリティテストで洗い出された「操作が止まった箇所」「誤解が生じた箇所」が、複数回のテストを重ねる中で大幅に減少し、現場スタッフから「このデザインなら業務で使えそうだ」という一定の合意が得られた時点を、本開発移行のラインとするのが現実的です。検証を延々と繰り返してしまうと、それ自体が新たな納期遅延要因になるため、事前に検証のラウンド数や期間の上限を決めておき、その範囲内で改善を収束させるという運営ルールを設けておくことをお勧めします。

まとめ

本記事では、在庫管理システムのリニューアルにおけるPoC・プロトタイプ・モックアップ開発について、なぜこの取り組みが不可欠なのか、現場スタッフを巻き込んだユーザビリティテストの実践、タブレット・スマートフォン対応のプロトタイプ検証、そしてPoC・プロトタイプ開発を成功させる進め方を体系的に解説しました。モダナイゼーションのPoCが技術的実現可能性を、刷新のPoCが投資対効果を、更改のPoCが製品選定を検証するのに対し、本記事が扱うリニューアルのPoCは「現場で本当に使いやすいか」という体験そのものを検証するという点が最大の違いです。ワイヤーフレームからデザインカンプ、操作可能なモックアップへと段階的に精度を上げながら、現場スタッフに具体的なタスクを与えて操作を観察し、タブレット・スマートフォンの実機で操作性を確認するというプロセスを丁寧に踏むことが、リニューアル後の現場定着とトラブルの少ない稼働開始につながります。機能を詰め込みすぎないシンプルな設計を志向し、検証のラウンド数・期間の上限をあらかじめ決めておくことが、PoC・プロトタイプ開発を成功させる鍵となります。

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執筆者プロフィール

張田谷凌央

株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。IT事業会社出身のプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、「Impact-Driven型支援」を掲げ、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の実現に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。